En poursuivant votre navigation sans modifier vos paramètres de cookies, vous acceptez l'utilisation des cookies pour disposer de services et d'offres adaptés à vos centres d'intérêts. Pour gérer et modifier ces paramètres,cliquez ici

Que faire en cas de sinistre auto ?

Sinistre auto

Il existe plusieurs types de sinistre et les démarches sont différentes pour chaque situation. Les voici…

En cas d’accident

Accident auto

Remplissez et renvoyez votre constat à l’amiable sous 5 jours à votre assureur. Ce document, à remplir avec la plus grande attention, permettra de définir les responsabilités, et donc de fixer les indemnités. Vous pouvez également compléter votre constat via l’application e-constat auto (disponible sur Google Play et App Store).

En cas de vol

Vol

Déposez plainte aux autorités de Police ou à la Gendarmerie dès que vous en avez connaissance et déclarez le sinistre à votre assureur dans les deux jours ouvrés en communiquant le récépissé du dépôt de plainte.

Le + Carrefour Banque
Dans toutes les formules d’Assurance Auto, votre véhicule de moins de 5 ans est remboursé à sa valeur d'achat en cas de vol et/ou d'accident si vous avez souscrit un Prêt Personnel et une Assurance Auto dans un intervalle de 2 mois.

Découvrez l'offre Assurance Auto + Prêt Personnel Carrefour Banque

 

En cas de bris de glace

Bris de glace

Prévenez votre assureur sous 5 jours ouvrés. Ce type de sinistre n’a aucun effet sur votre bonus/malus. S'il s'agit d'un petit impact, n'attendez pas la fissure, la franchise n'est pas appliquée en cas de réparation.

Le + Carrefour Banque
Aucune franchise « bris de glace ».

Découvrez les Formules Assurances Auto Carrefour Assurance

 

En cas d’effraction

Effraction

Faites une déclaration à la gendarmerie ou aux autorités de Police et envoyez-la à votre assureur dans les deux jours ouvrés en communiquant le récepissé du dépôt de plainte.

 

OFFRES DU MOMENT

Pour tous vos projets de vie

Du 16 au 29 juin 2026

Destination été sans escale et sans détour !
Carrefour Banque vous accompagne tous vos projets de vie. Simulez votre prêt et découvrez comment nous pouvons vous accompagner dans leur concrétisation.

Voir conditions

VOTRE CARTE PASS REMBOURSÉE !

Prolongation exceptionnelle jusqu’au 17 août 2026

La cotisation de votre Carte PASS(1) est intégralement remboursée(2), la 1re année suite à sa toute 1re utilisation au comptant ou à crédit. Offre réservée aux détenteurs de la Carte Club Carrefour.

Voir conditions

CARREFOUR BANQUE, S.A au capital de 151.332.529,92 €, dont le siège social est situé ZAE Saint Guénault, 1 Rue Jean Mermoz 91000 EVRY-COURCOURONNES. RCS EVRY n°313 811515. N°ORIAS : 07 027 516 (www.orias.fr).