L’e-constat : déclarer un accident auto de son téléphone

Depuis le 1er décembre 2014, les assureurs ont lancé une application mobile appelée « e-constat auto ». Disponible gratuitement sur les plateformes Google Play et App Store, cette « appli » a la même valeur juridique que le constat amiable classique. Pratique et simple, l’e-constat vous permet ainsi de déclarer un sinistre depuis votre smartphone.

Les avantages du constat numérique

L’« e-constat auto » présente de nombreux atouts, dont celui d’être… tout le temps dans votre poche. Il permet aussi de prendre et de joindre facilement des photos, très utiles pour décrire le sinistre.

Aucune perte ou oubli du constat possible
Aucun risque de ratures ou de mentions illisibles
Un menu déroulant permettant de sélectionner son assureur
Une présentation identique à celle du formulaire classique
La possibilité de dessiner plus facilement un croquis ou de photographier le croquis réalisé sur papier
La géo-localisation du lieu de l’accident
La possibilité de prendre et de joindre facilement des photos
La signature avec le doigt
L’envoi de l’e-constat en un clic à l’assureur
La réception d’un SMS de confirmation :
« Vous allez recevoir par mail le e-constat auto ABCDE du 01/12/2014. Immat autre Véhicule: 123456789. Votre assureur recevra le constat. »
La réception d’une version PDF du constat rempli par e-mail

Bon à savoir : des modifications sont possibles à tout moment.

Tant que l’e-constat auto n’est pas signé, vous pouvez revenir aux étapes précédentes et apporter des modifications. Il est également possible de renseigner les coordonnées d’éventuels témoins.

Vous avez la possibilité de ne pas signer (en cochant la case « je ne souhaite pas signer ») ou d’annuler la saisie du e-constat auto. Dès lors, aucune information n’est envoyée à l’assureur. Il appartient alors à l’assuré de faire sa propre déclaration soit via l’application, soit via un constat amiable papier.

Les limites du constat dématérialisé

Cette application est très pratique et simple d’utilisation. Toutefois, vous ne pourrez pas l’utiliser dans tous les cas :

L’application ne peut être téléchargée sous Windows Phone et BlackBerry
Elle n’est utilisable que via smartphone et n’est pas adaptée aux tablettes (y compris celles fonctionnant sous Android et IOS)
L’e-constat ne fonctionne qu’en France et si les véhicules sont immatriculés et assurés dans le pays
L’accident ne doit pas concerner plus de deux véhicules
L’e-constat n’est pas valable s’il y a des dommages corporels.

Dans tous ces cas, vous l’aurez compris, il faudra vous servir du constat amiable version papier.

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Pour télécharger l’application e-constat auto

Pour en savoir + sur le e-constat: http://www.e-constat-auto.fr/

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