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Conditions générales et notices d'information

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Conditions générales

Cette rubrique a été créée dans le but de vous aider et de vous informer. Accédez simplement et rapidement aux conditions générales et notices d'information des offres et produits financiers et d'assurances de Carrefour Banque.

  • Offre Carte PASS

  • Offre réservée Clients PASS

    Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

    Avec la Carte de crédit PASS vous choisissez le mode de règlement via la touche correspondante sur le terminal de paiement : soit au comptant selon l’option débit immédiat ou différé choisie sur votre contrat de crédit renouvelable soit à crédit au TAEG révisable en vigueur au moment de son utilisation. Délai légal de rétractation de 14 jours. Carte réservée aux particuliers majeurs sous réserve d’étude et d’acceptation par Carrefour Banque. Voir conditions tarifaires en vigueur 01/04/2025 susceptibles de variations.

    (1) Offre de remise Fidélité réservée aux clients Carte PASS créditée sur la cagnotte Fidélité du Club Carrefour valable uniquement du 13 au 15 mai 2025 en réglant au comptant ou à crédit renouvelable avec votre Carte PASS dans les magasins Hypermarché Carrefour participants. Voir liste des magasins non participants à l’offre sur carrefour-banque.fr. Offre valable seulement pour les smartphone de la marque Samsung. Renseignez-vous auprès de votre magasin.

    CARREFOUR BANQUE, S.A au capital de 151.332.529,92 €, dont le siège social est situé ZAE Saint Guénault 1 Rue Jean Mermoz 91000 EVRY-COURCOURONNES. RCS EVRY n°313 811 515. N° ORIAS: 07 027 516 (www.orias.fr).

    Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

    Avec la Carte de crédit PASS vous choisissez le mode de règlement via la touche correspondante sur le terminal de paiement : soit au comptant selon l’option débit immédiat ou différé choisie sur votre contrat de crédit renouvelable soit à crédit au TAEG révisable en vigueur au moment de son utilisation. Délai légal de rétractation de 14 jours. Carte réservée aux particuliers majeurs sous réserve d’étude et d’acceptation par Carrefour Banque. Voir conditions tarifaires en vigueur 01/04/2025 susceptibles de variations.

    (1) Offre de remise Fidélité réservée aux clients Carte PASS créditée sur la cagnotte Fidélité du Club Carrefour valable uniquement du 13 au 15 mai 2025 en réglant au comptant ou à crédit renouvelable avec votre Carte PASS dans les magasins Hypermarché Carrefour participants et sur Carrefour.fr. Voir liste des magasins non participants à l’offre sur carrefour-banque.fr. Offre valable seulement sur le petit et le gros électroménager de la marque Medek. Renseignez-vous auprès de votre magasin.

    CARREFOUR BANQUE, S.A au capital de 151.332.529,92 €, dont le siège social est situé ZAE Saint Guénault 1 Rue Jean Mermoz 91000 EVRY-COURCOURONNES. RCS EVRY n°313 811 515. N° ORIAS: 07 027 516 (www.orias.fr).

    Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

    Avec la Carte de crédit PASS vous choisissez le mode de règlement via la touche correspondante sur le terminal de paiement : soit au comptant selon l’option débit immédiat ou différé choisie sur votre contrat de crédit renouvelable soit à crédit au TAEG révisable en vigueur au moment de son utilisation. Délai légal de rétractation de 14 jours. Carte réservée aux particuliers majeurs sous réserve d’étude et d’acceptation par Carrefour Banque. Voir conditions tarifaires en vigueur 01/04/2025 susceptibles de variations.

    (1) Offre de remise immédiate valable du 12 mai au 25 mai 2025 réservée uniquement aux clients Carte PASS en réglant au comptant ou à crédit avec la Carte PASS. Voir conditions d’utilisation de la carte Zalando au dos de la carte cadeau.

    CARREFOUR BANQUE, S.A au capital de 151.332.529,92 €, dont le siège social est situé ZAE Saint Guénault 1 Rue Jean Mermoz 91000 EVRY-COURCOURONNES. RCS EVRY n°313 811 515. N° ORIAS: 07 027 516 (www.orias.fr).

    Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

    Avec la Carte de crédit PASS vous choisissez le mode de règlement via la touche correspondante sur le terminal de paiement : soit au comptant selon l’option débit immédiat ou différé choisie sur votre contrat de crédit renouvelable soit à crédit au TAEG révisable en vigueur au moment de son utilisation. Délai légal de rétractation de 14 jours. Carte réservée aux particuliers majeurs sous réserve d’étude et d’acceptation par Carrefour Banque. Voir conditions tarifaires en vigueur 01/04/2025 susceptibles de variations.

    (1) Offre de remise fidélité réservée aux clients Carte PASS créditée sur la cagnotte Fidélité du Club Carrefour valable uniquement du 12 au 26 mai 2025 en réglant au comptant ou à crédit renouvelable avec votre Carte PASS dans les magasins Hypermarché Carrefour. Offre valable seulement sur les références Robot Cuiseur Multifonction HKI-RBC-0725EU et Robot Cuiseur Multifonction HKI-RBC-1025EU. Renseignez-vous auprès de votre magasin. Voir liste des magasins participants sur carrefour-banque.fr.

    CARREFOUR BANQUE, S.A au capital de 151.332.529,92 €, dont le siège social est situé ZAE Saint Guénault 1 Rue Jean Mermoz 91000 EVRY-COURCOURONNES. RCS EVRY n°313 811 515. N° ORIAS: 07 027 516 (www.orias.fr).

    Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

    Avec la Carte de crédit PASS vous choisissez le mode de règlement via la touche correspondante sur le terminal de paiement : soit au comptant selon l’option débit immédiat ou différé choisie sur votre contrat de crédit renouvelable soit à crédit au TAEG révisable en vigueur au moment de son utilisation. Délai légal de rétractation de 14 jours. Carte réservée aux particuliers majeurs sous réserve d’étude et d’acceptation par Carrefour Banque. Voir conditions tarifaires en vigueur 01/04/2025 susceptibles de variations.

    (1) Offre de remise Fidélité réservée aux clients Carte PASS, valable uniquement du 06 au 19 mai 2025 et créditée directement sur la cagnotte Fidélité du Club Carrefour en réglant au comptant ou à crédit renouvelable avec la Carte PASS dans tous les magasins hypermarché. Offre valable uniquement pour la référence Companion de Moulinex HF80DB10. Renseignez-vous auprès de votre magasin. Cette offre réservée PASS est cumulable pour les clients PASS avec l'offre de remise immédiate actuellement disponible sur le même produit pour tous les clients Carrefour.

    CARREFOUR BANQUE, S.A au capital de 151.332.529,92 €, dont le siège social est situé ZAE Saint Guénault 1 Rue Jean Mermoz 91000 EVRY-COURCOURONNES. RCS EVRY n°313 811 515. N° ORIAS: 07 027 516 (www.orias.fr).

    Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

    Avec la Carte de crédit PASS vous choisissez le mode de règlement via la touche correspondante sur le terminal de paiement : soit au comptant selon l’option débit immédiat ou différé choisie sur votre contrat de crédit renouvelable soit à crédit au TAEG révisable en vigueur au moment de son utilisation. Délai légal de rétractation de 14 jours. Carte réservée aux particuliers majeurs sous réserve d’étude et d’acceptation par Carrefour Banque. Voir conditions tarifaires en vigueur 01/04/2025 susceptibles de variations.

    (1) Offre de remise Fidélité réservée aux clients Carte PASS créditée sur la cagnotte Fidélité du Club Carrefour valable uniquement du 5 au 25 mai 2025 en réglant au comptant ou à crédit renouvelable avec votre Carte PASS dans les magasins Hypermarché Carrefour participants et sur Carrefour.fr. Voir liste des magasins non participants à l’offre sur carrefour-banque.fr. Offre valable seulement sur la référence Apple Watch SE 40mm en noire ou en blanc. Renseignez-vous auprès de votre magasin.

    (2) Offre de remise Fidélité réservée aux clients Carte PASS créditée sur la cagnotte Fidélité du Club Carrefour valable uniquement du 5 au 25 mai 2025 en réglant au comptant ou à crédit renouvelable avec votre Carte PASS dans les magasins Hypermarché Carrefour participants et sur Carrefour.fr. Voir liste des magasins non participants à l’offre sur carrefour-banque.fr. Offre valable seulement sur la référence Apple Watch SE 44mm en noire. Renseignez-vous auprès de votre magasin.

    CARREFOUR BANQUE, S.A au capital de 151.332.529,92 €, dont le siège social est situé ZAE Saint Guénault 1 Rue Jean Mermoz 91000 EVRY-COURCOURONNES. RCS EVRY n°313 811 515. N° ORIAS: 07 027 516 (www.orias.fr).

    Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

    Avec la Carte de crédit PASS vous choisissez le mode de règlement via la touche correspondante sur le terminal de paiement : soit au comptant selon l’option débit immédiat ou différé choisie sur votre contrat de crédit renouvelable soit à crédit au TAEG révisable en vigueur au moment de son utilisation. Délai légal de rétractation de 14 jours. Carte réservée aux particuliers majeurs sous réserve d’étude et d’acceptation par Carrefour Banque. Voir conditions tarifaires en vigueur 01/04/2025 susceptibles de variations.

    (1) Offre de remise immédiate réservée aux clients Carte PASS valable uniquement du 22 au 28 avril en réglant au comptant ou à crédit renouvelable avec votre Carte PASS dans les magasins Hypermarché Carrefour. Offre valable seulement sur la référence MacBook Air 13 M4 (disponible en plusieurs coloris). Renseignez-vous auprès de votre magasin. Voir liste des magasins participants sur carrefour-banque.fr.

    (2) Offre de remise immédiate réservée aux clients Carte PASS valable uniquement du 22 au 28 avril en réglant au comptant ou à crédit renouvelable avec votre Carte PASS dans les magasins Hypermarché Carrefour. Offre valable seulement sur la référence iMac 24 M4 (disponible en plusieurs coloris). Renseignez-vous auprès de votre magasin. Voir liste des magasins participants sur carrefour-banque.fr.

    (3) Offre de remise immédiate réservée aux clients Carte PASS valable uniquement du 22 au 28 avril en réglant au comptant ou à crédit renouvelable avec votre Carte PASS dans les magasins Hypermarché Carrefour. Offre valable seulement sur la référence Mac Mini M4. Renseignez-vous auprès de votre magasin. Voir liste des magasins participants sur carrefour-banque.fr.

    CARREFOUR BANQUE, S.A au capital de 151.332.529,92 €, dont le siège social est situé ZAE Saint Guénault 1 Rue Jean Mermoz 91000 EVRY-COURCOURONNES. RCS EVRY n°313 811 515. N° ORIAS: 07 027 516 (www.orias.fr).

    Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

    Avec la Carte de crédit PASS vous choisissez le mode de règlement via la touche correspondante sur le terminal de paiement : soit au comptant selon l’option débit immédiat ou différé choisie sur votre contrat de crédit renouvelable soit à crédit au TAEG révisable en vigueur au moment de son utilisation. Délai légal de rétractation de 14 jours. Carte réservée aux particuliers majeurs sous réserve d’étude et d’acceptation par Carrefour Banque. Voir conditions tarifaires en vigueur 01/04/2025 susceptibles de variations.

    Offre de remise immédiate réservée aux clients Carte PASS valable uniquement du 16 avril 2025 au 30 avril 2025 en réglant au comptant ou à crédit renouvelable avec votre Carte PASS dans tous les magasins Carrefour hypermarché participants et sur carrefour.fr. Voir liste des magasins exclus sur carrefour-banque.fr. Offre valable seulement pour la référence de PC portable gamer 15,6'' Core i5 Crawler P40 MD62564 Medion. Renseignez-vous auprès de votre magasin. Voir liste des magasins exclus sur carrefour-banque.fr.

    CARREFOUR BANQUE, S.A au capital de 151.332.529,92 €, dont le siège social est situé ZAE Saint Guénault 1 Rue Jean Mermoz 91000 EVRY-COURCOURONNES. RCS EVRY n°313 811 515. N° ORIAS: 07 027 516 (www.orias.fr).

  • Remises et privilèges

    Il est rappelé que les Magasins et Sites Internet Participants ne proposeront pas nécessairement les mêmes Avantages Fidélité pour les mêmes produits et au même moment. Lors de la diffusion des offres, il sera indiqué leur périmètre et leurs limites.

    Les « Avantages Club Carrefour » 

    L’adhésion aux Avantages Club Carrefour sont gratuits et réservés aux détenteurs de la Carte Club / Carte PASS. L’adhésion peut se faire :
    - depuis l’application mobile Carrefour via la rubrique « Mon compte - Fidélité », application à télécharger gratuitement depuis l’App Store ou Google Play ou directement depuis le site carrefour disponible à l’adresse suivante http://www.carrefour.fr/services/applis-mobile
    - sur le site www.carrefour.fr via la rubrique « Mes Avantages Fidélité »,
    - à l’accueil des magasins Carrefour, Carrefour Market, Market.

    L’Adhérent peut bénéficier des Avantages Club Carrefour immédiatement sur carrefour.fr (Drive, Carrefour Livré Chez Vous et Livraison Express), dans les magasins Carrefour, Carrefour Market, Market, Carrefour Contact, Carrefour City, Carrefour Express, Carrefour Montagne et Carrefour Bio, à l’exception de l’Avantage Fruits & Légumes qui n’est pas valable dans les Hypermarchés Carrefour. Enfin, l’Adhérent peut également bénéficier des avantages du Club Carrefour depuis Uber Eats en rattachant sa Carte Mon Club Carrefour ou sa Carte PASS. Les avantages pour les commandes passées depuis Uber Eats sont crédités à compter de 5 jours ouvrés.

    Pour tout achat des produits listés au paragraphe suivant, l’Adhérent bénéficie d'une remise créditée sur le Compte Fidélité de 10% en présentant sa Carte Club Carrefour OU de 15% en réglant au comptant ou à crédit avec sa Carte PASS rattachée au Programme Fidélité. Il est précisé que les deux types de remise (10% ou 15%) ne sont pas cumulables.

    Les produits concernés par les Avantages du Club Carrefour sont les suivants :
    - Avantage Bio : tous les jours sur tous les produits de la marque Carrefour Bio et Carrefour Soft Bio.
    - Avantage Fruits et Légumes : tous les jours sur tous les produits du rayon Fruits et Légumes (hors produits réfrigérés, surgelés, conserves, fruits et légumes sec ou produits vendus en lots. Les produits à prix ronds à 0,99€ sont exclus de l’Avantage.

    ATTENTION :
    ● Les Avantages Fidélité ne se cumulent pas avec les promotions en cours et ne s'appliquent pas sur les produits vendus en lot et sur les produits présents dans les catalogues en cours.
    ● Les Avantages Bio et Fruits et Légumes ne se cumulent pas entre elles (Ex : si un produit bénéficie à la fois de l’avantage Bio et de l’avantage Fruits & Légumes, une seule réduction sera automatiquement créditée sur le Compte de Fidélité).
    ● Concernant nos magasins de proximité - Carrefour Contact, Carrefour City, Carrefour Express - le client Adhérent à l’avantage Fruits & Légumes, mais, non Adhérent à l’avantage Bio ne pourra pas bénéficier des 10% sur les produits de marque Carrefour Bio. Il devra s’inscrire à l’avantage Bio pour bénéficier des avantages en lien avec cette marque.
    ● La Société Carrefour France se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les listes des produits concernés par les avantages du Club Carrefour. Aussi, l’Adhérent est invité à les consulter régulièrement afin de se tenir informé des évolutions les plus récentes.

    Les « Réductions Fidélité Classique »

    L’Adhérent pourra bénéficier de réductions sur des produits ou des lots de produits (identiques ou différents) signalés en magasin, sur l’app ou sur Carrefour.fr, par des affichettes, et/ou dans les catalogues ou par tout autre moyen. Ces réductions sont créditées sur le Compte Mon Club Carrefour de l’Adhérent.
    Les Les « Réductions Fidélité Classique » sont limitées, par offre et par foyer, à six (6) produits dans les magasins à enseigne Carrefour, Carrefour Market, Market, Carrefour Drive, Carrefour Market Drive, Carrefour Livré Chez Vous et Livraison Express, sauf :
    - les offres supérieures ou égales à -80% : sont limitées à six (6) produits par offre et par foyer. Cependant, cette limite peut être ajustée à la baisse et l’information sera alors portée à la connaissance du client sur les affichages en magasin, les catalogues promotionnels mais aussi sur carrefour.fr et sur l’application mobile Carrefour.

    Les Réductions Fidélité « Journée PASS »

  • Mastercard Reward Travels

  • Paiements et retraits

    3 fois sans intérêts

    Paiement sous 3 mois

    Utilisation spéciale en 10 et 20 fois Hypermarchés Carrefour

    Avec votre Carte PASS, réglez vos achats à crédit en 10 fois ou 20 fois directement en caisse(4) (selon votre disponible crédit renouvelable). Cette option est disponible dans les Hypermarchés Carrefour, pour vos achats alimentaires et non alimentaires de 150 € à 2 000 € en 10 fois et de 399 € à 3 000 € en 20 fois. (4) Utilisation spéciale du crédit renouvelable PASS en 10X pour un montant de 150 € à 2 000 € ou en 20X de 399 € à 3 000 € , accessible depuis le terminal de paiement. Dans certains cas, Carrefour Banque pourra proposer ces utilisations au TAEG fixe et taux débiteur fixe de 0 %. Le coût du crédit gratuit est pris en charge par votre hypermarché. La mensualité vient s’ajouter aux éventuelles mensualités en cours. Pour toutes les autres utilisations du crédit PASS, ce sont les conditions standards de votre compte en vigueur au jour de la demande qui s’appliqueront.

    Pour vos paiements en 10x et 20X sur carrefour.fr

    Utilisation spéciale du crédit renouvelable PASS, décrite dans le contrat de l'emprunteur en 10x pour un montant de 200 € à 2 000 € ou en 20x de 449 € à 3 000 € en sélectionnant l'option de paiement. La mensualité s’ajoute aux éventuelles mensualités en cours. Les utilisations spéciales bénéficient des garanties de « l’assurance des emprunteurs » si vous y avez souscrit. Pour toutes autres utilisations du crédit PASS, les conditions standards s’appliquent.

    Paiement sans contact

  • Garanties et assistances

    Les garanties en inclusion "achat, équipement"

    Dans les limites et conditions prévues aux contrats collectifs souscrits par Carrefour Banque - par l'intermédiaire de Mastercard France sise 44, rue Cambronne 75015 Paris, inscrite à l'ORIAS sous le numéro 08 040 551 en qualité de courtier en assurance (www.orias.fr) - auprès de CARMA, 6 rue du Marquis de Raies 91008 EVRY Cedex, SA au capital de 23 270 000 euros, RCS Evry n° 330 598 616. Entreprises régies par le Code des assurances et soumises au contrôle de l'ACAM sise 61 rue Taitbout 75009 Paris.

    Les assurances et assistances de bases Mastercard

    Dans les limites et conditions prévues aux contrats collectifs souscrits par Carrefour Banque - par l'intermédiaire de Mastercard France sise 44, rue Cambronne 75015 Paris, inscrite à l'ORIAS sous le numéro 08 040 551 en qualité de courtier en assurance (www.orias.fr) - auprès de : 1) pour l'assistance, Mutuaide Assistance sise 8-14 avenue des Frères Lumière 94366 Bry sur Marne cedex, SA au capital de 9 590 040 €, RCS Créteil n° B 383 974 086 ; 2) pour l'assurance, CAMCA sise 65 rue de la Boétie 75365 Paris cedex 08, Société d'assurance mutuelle à cotisations variables. Entreprises régies par le Code des assurances et soumises au contrôle de l'ACAM sise 61 rue Taitbout 75009 Paris.

    Garantie le prix le plus bas sur l'électroménager et le multimédia

  • Crédit PASS

    Crédit renouvelable PASS

  • Conditions et tarifs

  • Notices d'information

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CARREFOUR BANQUE, S.A au capital de 151.332.529,92 €, dont le siège social est situé ZAE Saint Guénault, 1 Rue Jean Mermoz 91000 EVRY-COURCOURONNES. RCS EVRY n°313 811515. N°ORIAS : 07 027 516 (www.orias.fr).