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Comment retrouver mon identifiant internet ?

1re connexion espace client appli

Je ne connais pas mon identifiant internet ? Je l'ai oublié ou je pense ne jamais l'avoir reçu ?
Il m'est envoyé sur l'adresse email que j'ai indiquée lors de la souscription de mon produit Carrefour Banque.
Pas de panique ! Voici les étapes à suivre pour le retrouver.

Où retrouver mon identifiant internet ?

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Dans ma boîte email : dès ma souscription, j’ai reçu mon identifiant internet à conserver précieusement.

 

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Sur les relevés mensuels ou trimestriels que j'ai reçu par courrier ou téléchargés depuis dans mon Espace Client

Je n'ai pas trouvé. Je complète le formulaire.

Bon à savoir
Je vérifie la rubrique "Courrier indésirable/SPAM" dans ma boite email !

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Où trouver ma référence client ?

Je n’ai pas retrouvé mon identifiant : je peux le retrouver directement en ligne en complétant le formulaire "Identifiant oublié ?".
Pour que mon identité puisse être vérifiée, je renseigne quelques informations personnelles, et j'ai besoin de ma référence client. Où la trouver ?
Elle se trouve soit sur mes relevés soit, si je souhaite consulter mon compte carte de Crédit PASS, sur ma Carte PASS :

relevé de compte référence client

Sur votre relevé de compte Carte PASS ou Epargne, votre Référence Client à 14 chiffres figure en haut à gauche de votre relevé.

référence client carte pass

Sur votre Carte PASS Mastercard, votre Référence Client est composée des 14 derniers chiffres sur les 16 qui figurent en dessous de vos nom et prénom.

 

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