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Sécurité des transactions Carte PASS

Sécurité des transactions Carte PASS

Carrefour Banque et Assurance renforce la sécurité de votre Carte PASS. Pour cela , nous mettons en place un dispositif d'alertes SMS automatiques. Vous êtes informé instantanément des transactions atypiques faites avec votre carte et vous pouvez signaler une transaction frauduleuse en une réponse SMS !

Comment ça marche ?

Un SMS peut vous être envoyé suite à une transaction effectuée avec votre Carte PASS

« Carrefour Banque : Confirmez-vous votre achat d’un montant de 132 € le 21 mai ?
Si oui tapez "1" sinon tapez "2"» »

ou

« Carrefour Banque : Un achat Carte PASS de 94 € a été refusé. En êtes vous à l’origine ?
Si oui tapez "1" sinon tapez "2" »

Répondez par SMS pour confirmer ou non cette transaction

S'il s'agit bien de vous, répondez à ce SMS en tapant : « 1 »

Si vous n'êtes pas à l'origine de la transaction annoncée par SMS, répondez en tapant : « 2 »

Dans ce cas, votre Carte PASS sera provisoirement suspendue le temps pour Carrefour Banque et Assurance de vous contacter pour vous aider à procéder aux démarches de mise en opposition et vous accompagner dans la démarche à suivre.

En complément du dispositif d’alerte SMS existant, Carrefour Banque et Assurance a mis en place un dispositif d’envoi de messages vocaux (VMS) et d’emails.

Vous serez informé instantanément des transactions atypiques faites avec votre Carte PASS et vous pourrez signaler une transaction frauduleuse via une réponse SMS, VMS ou email en fonction du canal de réception du message.

Pour votre sécurité, nous vous rappelons que Carrefour Banque et Assurance ne vous demandera jamais votre numéro de carte, votre code secret ou le CVV (3 chiffres derrière la carte). Ne répondez jamais aux emails ou SMS qui vous demandent de communiquer l'une ou l'autre de ces 3 informations.


Créez votre Clé Secure pour plus de sécurité

Si vous êtes client Carrefour Banque, vous bénéficiez dans votre appli de Clé Secure, un service d'authentification avec votre Smartphone pour renforcer la sécurité de l'accès à votre Espace Client et de vos paiements en ligne de plus de 30 euros(2)

En savoir plus

 

OFFRES DU MOMENT

Payez plus tard sur Carrefour.fr

Offre valable toute l’année

Nouveau ! Avec votre Carte PASS, vous avez la possibilité de reporter gratuitement dans 3 mois le règlement de votre panier d’achats alimentaire ou non alimentaire de 100 € à 1000 € sur carrefour.fr.

Voir conditions

La Carte PASS remboursée

Recevez un bon d’achat de 18 € (1)  valable 1 mois dans les magasins Carrefour participants, à la suite de la 1re utilisation de votre Carte PASS Standard(2), au comptant ou à crédit renouvelable.

Voir conditions

(*) Sous réserve de mise à jour du service 3D-Secure par le site marchand. Dans le cas contraire, votre paiement en ligne est sécurisé en saisissant un code reçu par SMS

CARREFOUR BANQUE, S.A au capital de 151.332.529,92 €, dont le siège social est situé ZAE Saint Guénault, 1 Rue Jean Mermoz 91000 EVRY-COURCOURONNES. RCS EVRY n°313 811515. N°ORIAS : 07 027 516 (www.orias.fr).