Guides Espace Client Epargne

Accès à l'Espace Client

Sur toutes les pages du site, vous accédez à votre Espace Client :

Depuis le haut à droite de l'écran.

Depuis la barre d'accès rapide du site (en bas de page).

Choix de votre Espace Client

Après avoir cliqué sur l'un des deux liens "Espace Client" présents sur toutes les pages du site, vous arrivez sur cette page.

Choisissez votre espace puis cliquez sur le lien "Je me connecte" correspondant.

Page de connexion à l'Espace Client épargne, livret et assurance-vie

Si vous êtes client épargne, utilisez votre numéro de compte et votre Code d'accès pour vous connecter.

Si vous ne trouvez pas votre numéro de compte, suivez les étapes ci-dessous.

Si vous ne trouvez pas vode Code d'accès, suivez les étapes ci-dessous.

Si vous avez perdu votre Code d'accès ou que votre accès à l'Espace Client est bloqué, suivez les étapes ci-dessous.

Où trouver votre numéro de compte épargne ?

Sur votre relevé de compte trimestriel. Votre numéro de compte à 11 chiffres figure en haut à gauche de votre relevé.

Où trouver votre Code d'accès à l'Espace Client en ligne ?

Votre Code d'accès vous est attribué automatiquement dès que vous devenez Client.

Il vous a été envoyé avec votre lettre de bienvenue.

Pourquoi votre accès à l’Espace Client est-il bloqué ?

A partir de trois essais infructueux (remplissage d'un code erroné ou non reconnu), votre compte est bloqué.

Comment demander un nouveau Code d'accès ?

Pour demander un nouveau Code d'accès, cliquez sur le lien "Vous avez perdu votre Code d'accès".

Renseignez ensuite votre numéro de compte épargne. Vous recevrez un nouveau Code d'accès par courrier à votre domicile.

Attention, toute demande prend effet immédiatement et rend caduque l'utilisation de l'ancien code.