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Garantie Achats Casse et vol 30 jours Carte PASS(1)

Achats tranquilles
Réglez vos achats avec votre Carte PASS au comptant ou à crédit renouvelable et bénéficiez de Protect Achat, une garantie contre les dommages et le vol pendant 30 jours.

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  • Une garantie pour vos achats non alimentaires

    Pour vos achats non alimentaires, que ce soit chez Carrefour ou ailleurs, bénéficiez d'une garantie contre la casse et le vol incluse avec votre Carte PASS Mastercard. Vos achats sont ainsi remboursés en cas de problème.

    Exemple : Vous avez cassé le téléviseur dans les 30 jours suivant sa date d'achat, celui-ci est remboursé jusqu'à 800 €.

  • Comment en bénéficier ?

    Aucune démarche à faire ni de frais supplémentaire à payer, cette garantie est incluse d'office avec votre Carte PASS Mastercard !

  • Que faire en cas de sinistre ?

    Déclarez votre sinistre en appelant PASS ASSURANCE, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30, au numéro de téléphone figurant au dos de votre Carte PASS Mastercard.

    • en cas de dommage: procédez dans les 5 jours ouvrés, à l'établissement d'un devis conformément aux instructions de PASS Assurance
    • en cas de vol : procédez, dans les 48 heures, à un dépôt de plainte auprès des autorités de police compétentes dans lequel doivent être mentionnées les circonstances du vol ainsi que les références du Bien assuré (marque, modèle…).
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La cotisation de votre Carte PASS(1) est intégralement remboursée(2), la 1re année suite à sa toute 1re utilisation au comptant ou à crédit. Offre réservée aux détenteurs de la Carte Club Carrefour.

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  • Où trouver votre identifiant et votre code secret ?
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Avec la Carte de crédit PASS vous choisissez le mode de règlement via la touche correspondante sur le terminal de paiement : soit au comptant selon l'option débit immédiat ou différé choisie sur votre contrat de crédit renouvelable soit à crédit au TAEG révisable en vigueur au moment de son utilisation. Délai légal de rétractation de 14 jours. Carte réservée aux particuliers majeurs sous réserve d'étude et d'acceptation par Carrefour Banque. Voir conditions tarifaires en vigueur 01/04/2026 susceptibles de variations. Voir conditions sur carrefour-banque.fr.

Contrats d'assurance et d'assistance souscrits par Carrefour Banque, pour le compte des titulaires des cartes bancaires de la gamme "PASS", auprès de CARMA, entreprise régie par le Code des assurances, SA au capital de 23 270 000 €, RCS Évry 330 598 616, sise 6 rue du Marquis de Raies 91008 Evry Cedex.

CARREFOUR BANQUE, S.A au capital de 151.332.529,92 €, dont le siège social est situé ZAE Saint Guénault, 1 Rue Jean Mermoz 91000 EVRY-COURCOURONNES. RCS EVRY n°313 811515. N°ORIAS : 07 027 516 (www.orias.fr).