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Conditions générales de vente

Crédit

  • Prêt Personnel

  • Crédit PASS

    Crédit renouvelable PASS

    Flex Crédit

  • Crédit affecté

    Offre réservée aux particuliers majeurs sous réserve d'acceptation par Carrefour Banque et sur présentation des pièces justificatives. L'emprunteur bénéficie d'un délai légal de rétractation de 14 jours calendaires après la signature de l'offre de crédit (en cas de demande expresse de fourniture immédiate du bien ou de la prestation de services, il peut être réduit à 3 jours). La mensualité intègre le remboursement du capital, les intérêts.

    Offre de crédit payant en 30 €, 60 € ou 90 € ou à partir de 15 € par mois

    Offre de crédit affecté valable uniquement pour un achat non alimentaire compris entre 150 € et 6 000 €, de 4 à 48 mois. Offre réservée aux particuliers majeurs sur les seuls produits désignés dans le catalogue et/ou  dans les magasins Carrefour Hypermarchés participant à l’opération et sous réserve d’acceptation par CARREFOUR BANQUE. 

    Offre de crédit gratuit en 10 fois

    Offre de crédit gratuit en 6, 18, 20 et 24 fois

    Les offres de crédit gratuit en 18, 20 et 24 fois sont des contrats de crédit affecté gratuit au TAEG fixe de 0% (taux débiteur fixe de 0%) Offres réservées aux particuliers majeurs sur les seuls produits désignés dans le catalogue et/ou dans les magasins Carrefour Hypermarchés participant à l’opération et sous réserve d’acceptation par CARREFOUR BANQUE. Le coût du crédit gratuit est pris en charge par CARREFOUR HYPERMARCHÉS.
    - L’offre en 6 fois engendre 6 mensualités
    - L’offre en 18 fois engendre 18 mensualités
    - L’offre en 20 fois engendre 20 mensualités
    - L’offre en 24 fois engendre 24 mensualités

    Opérations temps forts

    Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

    Les offres de paiement en 10 fois et 20 fois pour l’achat d'un produit non alimentaire d'une valeur supérieure ou égale respectivement à 150€ et 399€ présent dans le catalogue ou dans les magasins Carrefour participant. L'offre de crédit sans frais se constitue : en 10 fois d'un apport versé le jour de l'achat et d’un crédit affecté gratuit de 9 mensualités ; en 20 fois d'un crédit affecté de 20 mensualités. Le coût mensuel de l'assurance facultative vient s'ajouter au montant de l'échéance pour l’emprunteur. L'emprunteur bénéficie d'un délai légal de rétractation de 14 jours calendaires après la signature de l'offre de crédit (en cas de demande expresse de fourniture immédiate du bien ou de la prestation de services, il peut être réduit à 3 jours). Aucun versement , de quelque nature que ce soit, ne peut être exigé d’un particulier avant l’obtention d’un ou plusieurs prêts d’argent, CARREFOUR HYPERMARCHÉ agit en qualité d’intermédiaire non exclusif en opérations de banque et en services de paiement de Carrefour Banque et apporte son concours à la réalisation d’opérations de crédit à la consommation sans agir en qualité de prêteur Le coût du crédit gratuit est pris en charge par CARREFOUR 1, rue Jean-Mermoz - ZAE Saint-Guénault - 91002 ÉVRY - 451 321 335 RCS ÉVRY, agissant en son nom propre et en tant que mandataire de toutes sociétés exploitant un magasin à enseigne Carrefour. N° ORIAS 07 031 939 (www.orias.fr).

    Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

    Offre de crédit en 10 fois réservée aux particuliers majeurs sous acceptation par Carrefour Banque (RCS ÉVRY n° 313 811 515) . Délais de rétractation de 14 jours après signature de l’offre de crédit. Carrefour Hypermarchés (RCS ÉVRY n° 451 321 335 ; N° ORIAS 07 031 939 (www.orias.fr) prend en charge le coût du crédit gratuit et agit en Intermédiaire en Opérations de Banque et en Service de Paiement, non exclusif de Carrefour Banque. Aucun versement, de quelque nature que ce soit, ne peut être exigé d’un particulier avant l’obtention d’un ou plusieurs prêts d’argent. Voir conditions complètes des offres en agence Carrefour Banque ou Pôle Service Carrefour.

    CARREFOUR BANQUE, S.A au capital de 151.332.529,92 €, dont le siège social est situé ZAE Saint Guénault 1 Rue Jean Mermoz 91000 EVRY-COURCOURONNES. RCS EVRY n°313 811 515. N°ORIAS : 07 027 516 (www.orias.fr).

  • Assurance

  • Conditions et tarifs

Epargne

  • Avertissement pour tous produits Epargne

    Les performances passées ne préjugent pas des performances futures.

  • Compte sur livret

    Livret Carrefour Banque

    CARREFOUR BANQUE, S.A au capital de 151.332.529,92 €, dont le siège social est situé ZAE Saint Guénault, 1 Rue Jean Mermoz 91000 EVRY-COURCOURONNES. RCS EVRY n°313 811515. N°ORIAS : 07 027 516 (www.orias.fr)

  • Assurance-vie

    Carrefour Horizons

  • Compte à terme

  • Notices d'information

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Assurance

  • Assurance Auto

    Bonus Bonne Conduite

    L'avantage "Bonus Bonne Conduite" est réservé aux véhicules 4 roues de moins de 3 tonnes dont le conducteur principal :

    • est titulaire d'un permis de conduire depuis au moins 16 ans,
    • bénéficie d'un coefficient de réduction-majoration de 0.50 depuis au moins 3 ans,
    • n'a pas eu d'accident responsable durant les 36 derniers mois.

     Cet avantage sera accordé sans préjudice des dispositions définies à l’article A.121-1 du Code des assurances relative à la clause de réduction-majoration ni des évolutions tarifaires déterminées par l’Assureur.
     La réduction commerciale liée au « Bonus Bonne Conduite » s’appliquera durant toute la vie du contrat souscrit auprès de Carma à compter du jour où ses conditions d’obtention sont réunies. Ainsi, en cas de résiliation du contrat bénéficiant du « Bonus Bonne Conduite », ou de changement du conducteur principal désigné au contrat, l’assuré devra pouvoir justifier des conditions d’éligibilité pour bénéficier à nouveau du « Bonus Bonne Conduite ». L’Assureur se réserve le droit de résilier le contrat en cas d’aggravation du risque, de défaut de paiement ou pour toute autre cause prévue au contrat.
    Sous réserve d'acceptation de vos garanties par CARMA, entreprise régie par le Code des assurances, SA au capital de 23 270 000 €, RCS Évry B 330 598 616, sise 6 rue du Marquis de Raies 91008 Evry Cedex. Demandez votre étude personnalisée auprès de votre conseiller Carrefour Assurance au 09 69 39 77 08 (Appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 16h.

    Les contrats d'assurance sont commercialisés par Carrefour Banque, en sa qualité de mandataire, établissement de crédit, SA au capital de 151.332.529,92 € – 9, Avenue du Lac - CS 30 671 - 91051 Évry Cedex – RCS Évry 313 811 515. N° ORIAS : 07027516 (www.orias.fr).

    Garantie valeur d'achat

    Garantie valable en formule Intégrale Tiers et en formules Tous risques. Si le véhicule assuré, est à la suite d'un sinistre garanti complètement détruit ou volé et cédé à CARMA, le maximum d'indemnisation avant franchise est étendu à la valeur d'achat du véhicule, dès lors que, au jour du sinistre : un prêt personnel d'un montant minimum de 3000 € contracté auprès de Carrefour Banque est en cours, avec au moins une échéance honorée, et ne fait l'objet d'aucun incident de paiement ; le véhicule assuré n'a pas plus de cinq ans. Pour bénéficier de cette extension de garantie, l'assurance du véhicule et le prêt personnel doivent avoir été souscrits dans un intervalle n'excédant pas deux mois. La garantie ne peut être mise en jeu qu'une fois pendant toute la durée du prêt personnel.

    Le prêt personnel et les contrats d'assurance sont commercialisés par Carrefour Banque, SA au capital de 151.332.529,92 € - 9, Avenue du Lac - CS 30 671 – 91051 Evry Cedex – 313 811 515 RCS Evry – N° ORIAS : 07027516 (www.orias.fr).

    Offre non cumulable avec tout autre avantage en cours, valable du 23 janvier 2024 au 5 février 2024 inclus, pour toute nouvelle souscription d’un contrat d’assurance Santé Chien Chat Carrefour dans la limite de la souscription de 3 contrats. Chacun des contrats doit prendre effet avant le 01 avril 2024. Une carte cadeaux Carrefour d’un montant de 40€ en format dématérialisé sera adressée au souscripteur du contrat à l’adresse mail communiquée lors de la souscription, dans les 45 jours qui suivent la date de fin de cette opération commerciale. Cette e-Carte Cadeaux est valable un (1) an et utilisable dans les magasins Carrefour (hors carrefour.fr et Drive). Ses conditions d’utilisation et la liste des magasins participants seront communiqués lors de son envoi.

    Les contrats Assurance Santé Chien Chat sont assurés, sous réserve d’acceptation de vos garanties, par CARMA, entreprise régie par le Code des assurances, S.A au capital de 23 270 000€-RCS Evry 330 598 616 - ZAE Saint Guénault, 1 rue Jean Mermoz - 91000 EVRY-COURCOURONNES.

    Les garanties du contrat Assurance Trottinette électrique et NVEI sont présentées par Lybernet (Carrefour Assurance) société de courtage en assurance immatriculée à l’Orias sous le n°07 003 977 et souscrites auprès de WAKAM, entreprise régie par le Code des assurances.

    Modalités de paiement
    L'échéance principale est fixée au 1er janvier. Votre cotisation est fractionnée en 12 mensualités et sera prélevée sur le compte bancaire que vous nous aurez indiqué. Le contrat est annuel et renouvelable par tacite reconduction à l'échéance principale, avec possibilité de le résilier selon les modalités prévues aux Conditions Générales.

  • Assurance Scolaire et extra-scolaire

    Offre valable pour toute nouvelle souscription du 4 juillet au 30 septembre 2023 d’un contrat d’assurance scolaire Carrefour. Cette offre correspond à une réduction de la cotisation annuelle du contrat d’assurance scolaire : 11,90 € par an et par enfant assuré au lieu de 17,90 €. L'offre est valable pendant la première année de souscription. Conditions et limites contractuelles de garanties figurant aux Conditions Générales. Le contrat d’assurance Scolaire est assuré, après acceptation de vos garanties, par CARMA, entreprise régie par le Code des assurances, S.A. au capital de 23 270 000 €, RCS EVRY 330 598 616, sise 6 rue du Marquis de Raies, 91008 EVRY CEDEX

  • Assurances Habitation

    Conditions d'acceptation
    La construction est en bon état et est composée avec au moins 80% de matériaux durs. Les locaux assurés, y compris leurs annexes et dépendances sont entièrement consacrés à un usage d'habitation sans stockage de produits ou substances inflammables, et non destinés à la transformation ou à la pratique de la vente. Ils ne sont pas situés dans un château, une construction classée ou répertoriée par le Ministère de la Culture et de la Communication.

    Moyens de protections standards
    Les moyens de fermeture et de protection réclamés pour votre habitation sont :
    - Les portes donnant accès à l'habitation principale ou les portes de dépendances et annexes si elles communiquent avec le corps principal de l'habitation sont équipées de 2 serrures (dont une de sûreté) ou d'un système multipoints. Si ces portes possèdent une partie vitrée, cette dernière est soit en matériaux anti-effraction soit dispose de barreaux ou d'une grille.
    - Les fenêtres, baies vitrées, portes fenêtres sont équipées de volets, persiennes, barreaux ou sont dotées de vitres anti-effraction
    - Les portes de dépendances ou annexes sans communication avec le corps principal de l'habitation, disposent d'une porte en matériaux pleins équipée d'une serrure.
    Contre surprime votre habitation peut être assurée contre le vol en l'absence de ces moyens de fermeture (ENGAGEMENT DE PROTECTION VOL SIMPLIFIE). En cas de sinistre, si le vol a été favorisé par l'absence des moyens de fermeture prévus ci-dessus, une règle proportionnelle de prime sera appliquée pour le calcul de l'indemnité."

  • Protection Famille

    Les garanties du contrat Assurance Trottinette électrique et NVEI sont présentées par Lybernet (Carrefour Assurance) société de courtage en assurance immatriculée à l’Orias sous le n°07 003 977 et souscrites auprès de WAKAM, entreprise régie par le Code des assurances.

  • Assurance Santé

    Conditions et limites contractuelles de Garantie figurant aux Conditions Générales. Les contrats d’assurance sont assurés, sous réserve d’acceptation de vos garanties, par CARMA, entreprise régie par le Code des assurances, SA au capital de 23 270 000 €, RCS Évry 330 598 616, sise 6 rue du Marquis de Raies 91008 Evry Cedex.

  • Assurance Santé

    Les garanties du contrat Assurance Trottinette électrique et NVEI sont présentées par Lybernet (Carrefour Assurance) société de courtage en assurance immatriculée à l’Orias sous le n°07 003 977 et souscrites auprès de WAKAM, entreprise régie par le Code des assurances.

  • Assurance Console de Jeux

    Selon conditions et limites contractuelles de garantie figurant aux Conditions Générales du contrat disponibles sur assurance.carrefour.fr.

    Le contrat Garantie Console de jeux est souscrit auprès de CARMA, entreprise régie par le Code des assurances, S.A au capital de 23 270 000€ - RCS EVRY 330 598 616 - 6 rue du Marquis de Raies, 91008 EVRY Cedex.

  • Notices d'information

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Carte PASS

  • Offre Carte PASS

  • Offre réservée Clients PASS

    Avec la Carte de crédit PASS vous choisissez le mode de règlement via la touche correspondante sur le terminal de paiement : soit au comptant selon l’option débit immédiat ou différé choisie sur votre contrat de crédit renouvelable soit à crédit au TAEG révisable en vigueur au moment de son utilisation. Délai légal de rétractation de 14 jours. Carte réservée aux particuliers majeurs sous réserve d’étude et d’acceptation par Carrefour Banque. Voir conditions tarifaires en vigueur 21/04/2024 susceptibles de variations.

    Offre de réduction immédiate de 30€ réservée aux clients Carte PASS valable uniquement du 18 avril 2024 au 30 avril 2024 en réglant vos écouteurs JABRA ELITE 2 au comptant ou à crédit renouvelable avec votre Carte PASS dans tous les magasins hypermarchés Carrefour et sur carrefour.fr (à l’aide du code promo reçu par email), dans la limite des stocks disponibles. Renseignez-vous auprès de votre magasin.

    CARREFOUR BANQUE, S.A au capital de 151 332 529, 92€, dont le siège social est situé ZAE Saint Guénault 1 Rue Jean Mermoz 91000 EVRY-COURCOURONNES. RCS EVRY n°313 811 515. N° ORIAS: 07 027 516 (www.orias.fr).

    L’offre de crédit en 10 fois sans frais est réservée aux particuliers majeurs et sous réserve d’acceptation par Carrefour Banque, S.A au capital de 151.332.529,92 €, dont le siège social est situé ZAE Saint Guénault, 1 Rue Jean Mermoz 91000 ÉVRY-COURCOURONNES - RCS N°313 811 515 - N°ORIAS : 07 027 516 (www.orias.fr), pour l’achat d’un produit non alimentaire d’une valeur supérieure ou égale à 150€ présent dans votre magasin Carrefour. Délai légal de rétractation de 14 jours. Les contrats d’assurances sont souscrits par CARREFOUR BANQUE (N°ORIAS : 07 027 516 (www.orias.fr) auprès de CARMA. (RCS Evry n° 330 598 616). Le coût du crédit gratuit est pris en charge par votre magasin Hypermarché à enseigne Carrefour.

    CARREFOUR BANQUE, S.A au capital de 151.332.529,92 €, dont le siège social est situé ZAE Saint Guénault 1 Rue Jean Mermoz 91000 EVRY-COURCOURONNES. RCS EVRY n°313 811 515. N° ORIAS: 07 027 516 (www.orias.fr).

    Avec la Carte de crédit PASS vous choisissez le mode de règlement via la touche correspondante sur le terminal de paiement : soit au comptant selon l’option débit immédiat ou différé choisie sur votre contrat de crédit renouvelable soit à crédit au TAEG révisable en vigueur au moment de son utilisation. Délai légal de rétractation de 14 jours. Carte réservée aux particuliers majeurs sous réserve d’étude et d’acceptation par Carrefour Banque. Voir conditions tarifaires en vigueur 21/04/2024 susceptibles de variations.

    Offre réservée aux clients Carte PASS valable uniquement du 06 mars 2024 au 24 mars 2024 en réglant au comptant ou à crédit renouvelable avec votre Carte PASS dans tous les magasins hypermarchés uniquement pour les références VAE TOPLIFE 3400 VTT batterie centrale gris foncé et VAE TOPLIFE EMOTIVE 27,5'' blanc. Renseignez-vous auprès de votre magasin.

    CARREFOUR BANQUE, S.A au capital de 151.332.529,92 €, dont le siège social est situé ZAE Saint Guénault 1 Rue Jean Mermoz 91000 EVRY-COURCOURONNES. RCS EVRY n°313 811 515. N° ORIAS: 07 027 516 (www.orias.fr).

    Conditions et limites contractuelles de Garantie figurant aux Conditions Générales. Les contrats d’assurance sont assurés, sous réserve d’acceptation de vos garanties, par CARMA, entreprise régie par le Code des assurances, SA au capital de 23 270 000 €, RCS Évry 330 598 616, sise 6 rue du Marquis de Raies 91008 Evry Cedex.

    Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

    Avec la Carte de crédit PASS vous choisissez le mode de règlement via la touche correspondante sur le terminal de paiement : soit au comptant selon l'option débit immédiat ou différé choisie sur votre contrat de crédit renouvelable soit à crédit au TAEG révisable en vigueur au moment de son utilisation. Délai légal de rétractation de 14 jours. Carte réservée aux particuliers majeurs sous réserve d'étude et d'acceptation par Carrefour Banque. Voir conditions tarifaires en vigueur au 21/04/2024 susceptibles de variations.

    Offre réservée aux clients Carte PASS valable uniquement du 04 mars 2024 au 19 mars 2024 en réglant au comptant ou à crédit renouvelable avec votre Carte PASS dans les magasins hypermarchés participants uniquement pour les références Xiaomi Redmi Note 13 256G, Xiaomi Redmi Note 13 5G 256G, Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G 256G. Renseignez-vous auprès de votre magasin.

    CARREFOUR BANQUE, S.A au capital de 151.332.529,92 €, dont le siège social est situé ZAE Saint Guénault 1 Rue Jean Mermoz 91000 EVRY-COURCOURONNES. RCS EVRY n°313 811 515. N° ORIAS: 07 027 516 (www.orias.fr).

    Avec la Carte de crédit PASS vous choisissez le mode de règlement via la touche correspondante sur le terminal de paiement : soit au comptant selon l’option débit immédiat ou différé choisie sur votre contrat de crédit renouvelable soit à crédit au TAEG révisable en vigueur au moment de son utilisation. Délai légal de rétractation de 14 jours. Carte réservée aux particuliers majeurs sous réserve d’étude et d’acceptation par Carrefour Banque. Voir conditions tarifaires en vigueur 21/04/2024 susceptibles de variations.

    Offre de remise immédiate du 06 février 2024 au 19 mai 2024 réservée aux clients porteurs de la Carte PASS sur la Visseuse dévisseuse IXO DRILL Driver ‘23, la Brosse-universelle et la Perceuse-Visseuse de la gamme Bosch proposés et présents dans les magasins participants

    CARREFOUR BANQUE, S.A au capital de 151.332.529,92 €, dont le siège social est situé ZAE Saint Guénault 1 Rue Jean Mermoz 91000 EVRY-COURCOURONNES. RCS EVRY n°313 811 515. N° ORIAS: 07 027 516 (www.orias.fr).

    Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

    Avec la Carte de crédit PASS vous choisissez le mode de règlement via la touche correspondante sur le terminal de paiement : soit au comptant selon l'option débit immédiat ou différé choisie sur votre contrat de crédit renouvelable soit à crédit au TAEG révisable en vigueur au moment de son utilisation. Délai légal de rétractation de 14 jours. Carte réservée aux particuliers majeurs sous réserve d'étude et d'acceptation par Carrefour Banque. Voir conditions tarifaires en vigueur au 21/04/2024 susceptibles de variations.

    Les offres de paiement en 10 fois et 20 fois, valables du 14 novembre 2023 au 11 décembre 2023, sont réservées aux particuliers majeurs et sous réserve d'acceptation par CARREFOUR BANQUE, pour l’achat d'un produit non alimentaire d'une valeur supérieure ou égale respectivement à 150€ et 399€ présent dans le catalogue ou dans les magasins Carrefour participant. L'offre de crédit sans frais se constitue : en 10 fois d'un apport versé le jour de l'achat et d’un crédit affecté gratuit de 9 mensualités ; en 20 fois d'un crédit affecté de 20 mensualités. Le coût mensuel de l'assurance facultative vient s'ajouter au montant de l'échéance pour l’emprunteur. L'emprunteur bénéficie d'un délai légal de rétractation de 14 jours calendaires après la signature de l'offre de crédit (en cas de demande expresse de fourniture immédiate du bien ou de la prestation de services, il peut être réduit à 3 jours). Aucun versement , de quelque nature que ce soit, ne peut être exigé d’un particulier avant l’obtention d’un ou plusieurs prêts d’argent, CARREFOUR HYPERMARCHÉ agit en qualité d’intermédiaire non exclusif en opérations de banque et en services de paiement de Carrefour Banque et apporte son concours à la réalisation d’opérations de crédit à la consommation sans agir en qualité de prêteur. Le coût du crédit gratuit est pris en charge par CARREFOUR 1, rue Jean-Mermoz - ZAE Saint-Guénault - 91002 ÉVRY - 451 321 335 RCS ÉVRY, agissant en son nom propre et en tant que mandataire de toutes sociétés exploitant un magasin à enseigne Carrefour. N° ORIAS 07 031 939 (www.orias.fr).

    CARREFOUR BANQUE, S.A au capital de 151.332.529,92 €, dont le siège social est situé ZAE Saint Guénault 1 Rue Jean Mermoz 91000 EVRY-COURCOURONNES. RCS EVRY n°313 811 515. N° ORIAS: 07 027 516 (www.orias.fr).

    Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

    Avec la Carte de crédit PASS vous choisissez le mode de règlement via la touche correspondante sur le terminal de paiement : soit au comptant selon l'option débit immédiat ou différé choisie sur votre contrat de crédit renouvelable soit à crédit au TAEG révisable en vigueur au moment de son utilisation. Délai légal de rétractation de 14 jours. Carte réservée aux particuliers majeurs sous réserve d'étude et d'acceptation par Carrefour Banque. Voir conditions tarifaires en vigueur au 21/04/2024 susceptibles de variations.

    Offre exclusivement réservée aux porteurs de la Carte PASS : 30 % de remise immédiate à partir de 50 € d'achats sur le site web numerisation.carrefour.fr du 11 septembre 2023 au 26 septembre 2023 avec l’utilisation du code communiqué dans votre Espace Client, hors frais logistiques, frais de traitement et disque dur. Offre non cumulable avec d'autres offres en cours, réservée aux particuliers.

    CARREFOUR BANQUE, S.A au capital de 151.332.529,92 €, dont le siège social est situé ZAE Saint Guénault 1 Rue Jean Mermoz 91000 EVRY-COURCOURONNES. RCS EVRY n°313 811 515. N° ORIAS: 07 027 516 (www.orias.fr).

    Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

    Conditions et limites contractuelles de Garantie figurant aux Conditions Générales. Les contrats d’assurance sont assurés, sous réserve d’acceptation de vos garanties, par CARMA, entreprise régie par le Code des assurances, SA au capital de 23 270 000 €, RCS Évry 330 598 616, sise 6 rue du Marquis de Raies 91008 Evry Cedex.

  • Remises et privilèges

    Les avantages Fidélité

    Présentez votre Carte Carrefour ou votre Carte PASS (si votre Compte Fidélité y est rattaché) en magasin, sur carrefour.fr ou l’application Carrefour et en fonction de vos achats vous cumulerez des euros sur votre Compte Fidélité. Vous pourrez utiliser ces avantages dès le lendemain de vos achats en magasin et 48h après la réception de votre commande sur carrefour.fr ou l'application mobile.

    Les Réductions Fidélité grâce aux Primes Fidélité

    HORS promotions en cours. En adhérant aux Primes Fidélité du Programme de Fidélité Carrefour (adhésion gratuite sur carrefour.fr), vous bénéficiez d'une remise créditée sur le Compte Fidélité de 10 % en présentant votre Carte Carrefour OU de 15 % en réglant au comptant ou à crédit avec votre Carte PASS rattachée au Programme de Fidélité Carrefour. Les deux types de remise ne sont pas cumulables. Voir modalités, produits et magasins concernés sur carrefour.fr.
    Les Primes Fidélité c'est 10 % de remise tous les jours sur de nombreux produits du quotidien ! Ces Primes correspondent à 4 catégories de produits : Prime Bio, Prime Famille, Prime Promo + et Prime Marché. En les activant, vous pouvez en bénéficier immédiatement sur le Drive et sous 48h dans nos magasins Carrefour, Carrefour Market, Carrefour Contact, Carrefour City, Carrefour Express, Carrefour Montagne et Carrefour Bio. A l’exception de la Prime Marché qui n’est pas valable dans les Hypermarchés Carrefour. Le petit plus : si vous avez une Carte Pass et que vous êtes adhérent au Programme de Fidélité vous pourrez bénéficier de -15 % (remises non cumulables).

    Journée Carte PASS

  • Mastercard Reward Travels

  • Paiements et retraits

    3 fois sans intérêts

    Paiement sous 3 mois

    Utilisation spéciale en 10 et 20 fois Hypermarchés Carrefour

    Avec votre Carte PASS, réglez vos achats à crédit en 10 fois ou 20 fois directement en caisse(4) (selon votre disponible crédit renouvelable). Cette option est disponible dans les Hypermarchés Carrefour, pour vos achats alimentaires et non alimentaires de 150 € à 2 000 € en 10 fois et de 399 € à 3 000 € en 20 fois. (4) Utilisation spéciale du crédit renouvelable PASS en 10X pour un montant de 150 € à 2000 € ou en 20X de 399 € à 3000 € , accessible depuis le terminal de paiement. Dans certains cas, Carrefour Banque pourra proposer ces utilisations au TAEG fixe et taux débiteur fixe de 0 %. Le coût du crédit gratuit est pris en charge par votre hypermarché. La mensualité vient s’ajouter aux éventuelles mensualités en cours. Pour toutes les autres utilisations du crédit PASS, ce sont les conditions standards de votre compte en vigueur au jour de la demande qui s’appliqueront.

    Paiement sans contact

  • Garanties et assistances

    Les garanties en inclusion "achat, équipement"

    Dans les limites et conditions prévues aux contrats collectifs souscrits par Carrefour Banque - par l'intermédiaire de Mastercard France sise 44, rue Cambronne 75015 Paris, inscrite à l'ORIAS sous le numéro 08 040 551 en qualité de courtier en assurance (www.orias.fr) - auprès de CARMA, 6 rue du Marquis de Raies 91008 EVRY Cedex, SA au capital de 23 270 000 euros, RCS Evry n° 330 598 616. Entreprises régies par le Code des assurances et soumises au contrôle de l'ACAM sise 61 rue Taitbout 75009 Paris.

    Les assurances et assistances de bases Mastercard

    Dans les limites et conditions prévues aux contrats collectifs souscrits par Carrefour Banque - par l'intermédiaire de Mastercard France sise 44, rue Cambronne 75015 Paris, inscrite à l'ORIAS sous le numéro 08 040 551 en qualité de courtier en assurance (www.orias.fr) - auprès de : 1) pour l'assistance, Mutuaide Assistance sise 8-14 avenue des Frères Lumière 94366 Bry sur Marne cedex, SA au capital de 9 590 040 €, RCS Créteil n° B 383 974 086 ; 2) pour l'assurance, CAMCA sise 65 rue de la Boétie 75365 Paris cedex 08, Société d'assurance mutuelle à cotisations variables. Entreprises régies par le Code des assurances et soumises au contrôle de l'ACAM sise 61 rue Taitbout 75009 Paris.

    Garantie le prix le plus bas sur l'électroménager et le multimédia

  • Crédit PASS

    Crédit renouvelable PASS

  • Conditions et tarifs

  • Notices d'information

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Mentions légales

Mentions légales

  • 1 - Éditeur

    Conformément aux dispositions de l’article 6-I 1° de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 relative à la confiance dans l’économie numérique, l’éditeur du site www.carrefour-banque.fr est :

    Carrefour Banque, société anonyme, au capital social de 151.332.529,92 euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Evry sous le numéro B 313 811 515, dont le siège social est situé ZAE Saint Guénault 1 Rue Jean Mermoz 91000 EVRY-COURCOURONNES.

    Numéro de téléphone : 01 60 76 57 98

    Adresse électronique : Formulaire de contact

  • 2 - Directeur de la publication

    La directrice de la publication du site www.carrefour-banque.fr est Madame Orli Hazan, en qualité de Directrice Générale.

  • 3 - Autres informations liées à l’activité de Carrefour Banque

    CARREFOUR BANQUE est agréé par l'ACPR (Direction des agréments et des autorisations) 4 Place de Budapest, 75009 Paris. Depuis le 24 janvier 1997, l'ensemble des opérations de banque, réception et transmission d'ordres pour compte de tiers et la conservation tenue de compte d'instruments financiers est soumis au contrôle de l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, 4 Place de Budapest, 75436 Paris Cedex 9. Prestataire de Services d'Investissements agréé par le Conseil de Marchés Financiers pour l'ensemble des activités régies par la loi n°96-597 du 2 juillet 1996.

    Adhérant à la Fédération Française des Banques, 18 rue Lafayette 75009 Paris.

    Société de courtage en assurances - ORIAS n°07027516 - www.orias.fr.

  • 4 - Hébergement

    Le prestataire assurant le stockage direct et permanent est la société Google Ireland Limited Street, son adresse est : Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Conditions d'utilisation

  • 1 - Présentation générale

    La présente application est conçue et éditée par CARREFOUR BANQUE :
    Société Anonyme au capital de 99 970 791,76 €
    RCS Evry : B 313 811 515
    TVA intracommunautaire : FR 87 313 811 515
    Téléphone : 01 60 76 48 48
    Siège social : 1 place Copernic, 91051 Evry Cedex

    CARREFOUR BANQUE est agréé par l'ACPR (Direction des agréments et des autorisations) 61 rue Taitbout, 75436 Paris Cedex 9. Depuis le 24 janvier 1997 l'ensemble des opérations de banque, réception et transmission d'ordres pour compte de tiers et la conservation tenue de compte d'instruments financiers et soumis au contrôle de l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution , 61 rue Taitbout, 75436 Paris Cedex 9. Prestataire de Services d'Investissements agréé par le Conseil de Marchés Financiers pour l'ensemble des activités régies par la loi n°96-597 du 2 juillet 1996.

    CARREFOUR BANQUE est adhérente à la Fédération Française des Banques et auprès de l’association Françaises des services Financiers

    Représentant légal : Madame Orli HAZAN, Directrice Générale
    Actionnaires : 60% Carrefour / 40% BNP Personal Finance

    Société de courtage en assurances - ORIAS n°07027516 - www.orias.fr

  • 2 - Données personnelles

    Finalités

    Carrefour Banque, responsable du traitement, met en œuvre un traitement de données à caractère personnel pour le traitement et la gestion de la demande de l’utilisateur, relative à la fourniture de ses produits, la prévention de la fraude, le recouvrement de la créance en cas de défaillance de l’Emprunteur ou du Co-Emprunteur, la gestion du risque de crédit, du risque opérationnel, la lutte contre le blanchiment des capitaux et du financement du terrorisme, dans le respect des obligations légales et réglementaires, la prospection, la réalisation d’animations commerciales et les études marketing statistiques et patrimoniales sur la base notamment des informations que Carrefour Banque détient quant à l’utilisation des moyens de paiements et des achats de l’Emprunteur et du Co-Emprunteur, dans le cas où ces derniers ont accepté la levée du secret bancaire.

    Les données collectées sont indispensables à cette gestion et sont utilisées par les services concernés de Carrefour Banque, le cas échéant, ses prestataires et sous-traitants et sont transmises à l’assureur Carma.

    Confidentialité et sécurité

    Carrefour Banque prend toutes les mesures propres à assurer la protection et la confidentialité des données à caractère personnel qu’elle détient ou qu’elle traite, dans le respect des dispositions de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

    Flux transfrontières

    Les données collectées par Carrefour Banque peuvent faire l’objet d’un transfert vers des sous-traitants établis au Maroc aux fins de gestion du dossier ou dans le cadre de campagnes de prospections commerciales, le cas échéant.

    Ces destinataires auront communication des données relatives :
    - aux nom, prénom, adresse postale, numéros de téléphone dans les cas de prospections commerciales ;
    - aux nom, prénom, adresse postale, numéros de téléphone, situation professionnelle, situation familiale, utilisation du compte par l’Emprunteur et le Co-Emprunteur dans le cas uniquement de la gestion de celui-ci.

    Le Maroc ne bénéficiant pas d’un niveau de protection suffisant, Carrefour Banque a conclu un contrat de flux transfrontières avec les prestataires et sous-traitants concernés afin d’encadrer le transfert des données et d’assurer la sécurité des données concernées par ces flux et obtenu l’accord de la CNIL sous le numéro 1571972.

    L’utilisateur consent à l’utilisation de leurs données par Carrefour Banque, qu’elles aient été collectées à la souscription ou en cours de vie du contrat. Toute déclaration irrégulière pourra faire l’objet d’un traitement spécifique aux fins de prévention de la fraude. En application de la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978, l’utilisateur dispose d’un droit d’interrogation, d’accès, de rectification et d’opposition pour motifs légitimes relativement à l’ensemble des données vous concernant et d’un droit d’opposition à la prospection notamment commerciale qui s’exercent par courrier postal à l’attention de Carrefour Banque - Service Relations clientèle – TSA 74116 – 77026 Melun Cedex accompagné d’une copie d’un titre en vigueur attestant de leur identité.

  • 3 - Cookies

    Les cookies sont des fichiers envoyés par un gestionnaire de site sur le disque dur de l'utilisateur permettant au gestionnaire de l'identifier et de le mémoriser lorsque celui-ci se connecte au site.

    CARREFOUR BANQUE peut être amenée à utiliser le système des "cookies" afin de collecter des informations lors de votre passage sur son site. Cela nous permettra de mieux connaître vos attentes ou vos besoins et d'adapter nos offres commerciales à vos projets.
    Ces "cookies" vous éviteront également de devoir fournir chaque fois des informations que vous nous avez déjà communiquées dans la mesure où ils se souviendront que vous nous avez communiqué ces informations à une date antérieure. Il vous est possible à tout moment de détecter l'existence de ces "cookies" et, le cas échéant, de les supprimer.

    L'utilisateur reconnaît avoir été informé de cette pratique et autorise CARREFOUR BANQUE à l'utiliser.

    Nous vous précisons que nous collectons de manière automatique via le fonctionnement du site, des informations concernant notamment les pages du site qui vous intéressent le plus, ceci de manière à établir à partir de ces informations des analyses et des statistiques afin de mieux connaître vos souhaits et vos centres d'intérêts. Nous pourrons ainsi et sous réserve de ce qui suit, vous adresser des informations ciblées en fonction de vos centres intérêts. Il se peut que nous utilisions à cet effet des cookies.

  • 4 - Désaccord avec le contenu

    Dans le cas où l’utilisateur serait en désaccord avec le contenu de la présente application, il est conseillé à l’utilisateur de ne plus l’utiliser. Il lui est possible de la désinstaller de son terminal mobile.

  • 5 - Géolocalisation

    L’activation de la recherche des agences de Carrefour Banque se situant autour de l’utilisateur est une fonction de gealocalisation. Ceci nécessite de geolocaliser le terminal mobile. Cette fonctionnalité n’est activée qu’à la demande de l’utilisateur et ne permet que ce service. Les données de geolocalisation ne sont pas conservées par Carrefour Banque. L’utilisateur peut, à tout moment, procéder à la désactivation de cette fonctionnalité en l’indiquant via les paramètres du terminal mobile.

 

Politique des cookies

Carrefour Banque accorde une grande importance au respect de votre vie privée et vous invite à lire la présente Politique d’utilisation des cookies et traceurs pour comprendre comment Carrefour Banque utilise les traceurs au niveau de son application mobile.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie (ci-après « Cookies Web ») est un petit fichier texte stocké sur le disque dur du terminal (ordinateur, smartphone, etc.) de l’utilisateur lorsqu’il visite un site Internet. Il a été conçu pour contenir une petite quantité de données rattachées au terminal de l’utilisateur, et peut uniquement être lu par le serveur du site Internet qui l’a déposé. Cela permet au site Internet de fournir une page adaptée à un utilisateur particulier, de reconnaître ses précédents réglages et de faciliter la navigation. Une page Internet peut elle-même contenir un script qui grâce au cookie, va être capable de transmettre des informations sur la navigation et les préférences de réglages d’une visite d’un site à la visite suivante.

2. Est-ce qu’il y a aussi des cookies sur les applications mobiles ?

Il n’y a pas de cookies sur les applications mobiles. Les applications utilisent les identifiants uniques de votre mobile (ci-après « identifiants mobiles ») afin d’identifier votre appareil. Ces identifiants mobiles sont stockés dans l’appareil de l’utilisateur et accessibles par l’application Carrefour Banque. Des outils de partenaires ont été installés sur l’application Carrefour Banque (ci-après « traceurs de l’application ») et collectent des informations de ces identifiants afin de :

  • s’assurer que l’application fonctionne correctement,
  • permettre certaines fonctionnalités de fonctionner,
  • les utiliser à des fins publicitaires ou d’analyse.

3. Pourquoi l’application Carrefour Banque utilise des identifiants mobiles ?

Carrefour Banque utilise des identifiants mobiles pour différentes finalités, à savoir :

  • garantir l’accès et une performance stable de nos services et de notre application mobile,
  • personnaliser l’expérience de l’utilisateur lorsqu’il utilise nos services ou accède à notre application mobile,
  • suivre l’utilisation et le parcours des utilisateurs sur nos services et sur notre application mobile, mesurer les audiences,
  • cibler les campagnes publicitaires et en mesurer les résultats.

4. À quel moment les identifiants mobiles sont collectés ?

À l'ouverture de l’application, aucune donnée n'est envoyée via nos traceurs. Votre consentement est nécessaire (au niveau de la rubrique “Gérer mes données”) pour déclencher l'envoi de données.

Au niveau de la rubrique “Gérer mes données”, vous avez la possibilité de consentir ou de vous opposer à la collecte de l’identifiant publicitaire unique de votre mobile par les traceurs de l’application afin de recevoir de la publicité personnalisée. De même, vous avez la possibilité de consentir ou de vous opposer à l’utilisation de vos identifiants mobiles à des fins de mesures d’audience.

Les autres utilisations des identifiants mobiles pour des fins strictement nécessaires au fonctionnement de l’application Carrefour Banque sont exemptées de consentement, car elles sont nécessaires pour garantir l’accès et le fonctionnement stable des services.

5. Quelles sont les différentes fonctionnalités des traceurs ?

Traceurs strictement nécessaires (SECURITE, SYSTEME ou FONCTIONNEL) : ils peuvent être utilisés à des fins d’authentification ou de sécurité. Ils sont obligatoires pour permettre certaines fonctionnalités du site ou de l’application Carrefour Banque et afin d’en assurer la sécurité.

Traceurs publicitaires : ces traceurs collectent des informations à propos de vos habitudes de navigation et vos intérêts afin de vous proposer des publicités pertinentes.

Traceurs de mesure d’audience : ils sont utilisés pour obtenir des informations sur le parcours des utilisateurs, pour analyser le trafic sur l’application Carrefour Banque et à des fins de mesures d’audience (par exemple, les traceurs collectent des informations relatives aux pages visitées (nombres de visites, etc.)). Les informations collectées sont anonymes et agrégées. Cela nous permet d’améliorer le fonctionnement de nos services.

6. Finalités et descriptions des traceurs de l’application utilisés par Carrefour Banque

Les traceurs de l’application ainsi que leurs finalités respectives sont présentés dans le tableau ci-dessous :

Entreprise Nom de l'outil Finalité Description
Accengage Accengage Publicitaire et fonctionnel Accengage est une technologie d’envoi de notifications push pour applications mobiles. Les données envoyées sont utilisées pour mieux cibler l’envoi des push notifications à nos utilisateurs.
Google Google Analytics Mesure Google Analytics est une solution de gestion des tags permettant d’analyser les données de navigation des utilisateurs au niveau d’un site web ou d’une application mobile, ce qui nous permet d’optimiser l’expérience de nos utilisateurs.
Idemia Idemia Fonctionnel Idemia est une solution d'authentification renforcée permettant la validation sécurisée de vos paiements et opérations sensibles effectuées en ligne.

7. Gérer vos identifiants mobiles et paramétrer les traceurs

Quand vous lancez pour la première fois l’application Carrefour Banque, une popin stipulant que cette application utilise des cookies et traceurs apparaît. Cette popin vous propose d’accepter ou de personnaliser les traceurs de l’application.

Vous pouvez refuser/ désactiver les traceurs à tout moment, à l’exception des traceurs nécessaires au fonctionnement stable de l’application.

Pour les traceurs qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement de l’application, vous pouvez les désactiver à deux niveaux :

  1. Au clic sur le bouton « Je paramètre » au niveau de la popin cookies et traceurs
  2. À tout moment dans la rubrique « Profil » - « Mes données collectées » - « Gestion des données »

8. Contact

Si vous avez des questions concernant la présente Charte ou une réclamation à propos de nos cookies ou traceurs, vous pouvez nous contacter :

Par courrier postal au Délégué à la protection des données, à l’adresse ci-contre :

Carrefour Banque – Délégué à la Protection des Données personnelles
TSA 56 648
91988 EVRY Cedex

en justifiant de votre identité par tout moyen.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale Informatique et Libertés.

Pour de plus amples informations, reportez-vous à la Politique de protection des données personnelles .

Société

Qui sommes-nous ?

Filiale bancaire du groupe Carrefour, Carrefour Banque propose depuis plus de 40 ans, une large gamme de produits accessibles et performants, adaptés aux attentes des clients et consommateurs : Carte PASS MasterCard, crédit renouvelable, prêt personnel, rachat de crédit, épargne, assurances auto et habitation, prévoyance, etc.

Carrefour Banque propose des taux parmi les plus bas du marché pour le crédit, des tarifs attractifs pour l'assurance et des taux performants pour l'épargne dans les agences et Pôles Services au plus près des magasins Carrefour en France, par téléphone, sur le site Carrefour-Banque.fr ainsi que sur les applications mobiles.

2 millions de clients bénéficient aujourd'hui de services et d'avantages exclusifs et réalisent des économies au quotidien en faisant leurs courses. Carrefour Banque gère un encours global de crédits de 1,5 milliards d'euros ainsi qu'un total de 1,8 milliards d'euros détenus pour ses clients épargnants.

Pour mieux servir ses clients, Carrefour Banque mise à la fois sur l’innovation et pour améliorer l’expérience client avec de nouvelles fonctionnalités digitales et une intégration renforcée dans l’univers Carrefour.

Carrefour Banque s'engage comme prêteur responsable en proposant des crédits adaptés aux besoins des clients et à leur budget, et par la formation et la sensibilisation des collaborateurs de Carrefour Banque aux problématiques liées à la prévention du surendettement et au risque d'exclusion financière.

Statuts :

Rapports annuels :

Rapport sur les risques Pilier III :

Documentation investisseurs :

Performance

  • Des produits performants et simples

    Filiale bancaire du groupe Carrefour, Carrefour Banque commercialise depuis plus de 40 ans une large gamme de produits Financiers et d'Assurances.

Découvrez notre gamme de solutions simples, accessibles à tous et à bas prix :

Notre volonté est de vous proposer des produits adaptés à votre situation, vos besoins et votre budget.
Notre ambition est de vous exposer une offre de produits performants : des taux de Prêt Personnel parmis les plus bas du marchés, des facilités de paiements ou encore des Cartes de crédits Mastercard.
Enfin, nous nous appliquons à vous expliquer les produits simplement pour vous aider à choisir la solution la plus adaptée à votre besoin et à votre budget.

Découvrez nos autres atouts…

 

Disponibilité

  • Nous sommes à votre disposition 24h/24, 7 jours/7

    Nous vous mettons à disposition plusieurs moyens de contact pour vous accompagner dans la gestion de vos comptes, répondre à vos questions, besoin d’informations, urgence, vous donner des conseils pour un projet ou souscrire à un produit :

Des conseillers* avec ou sans RDV

Dans les agences à proximité de votre hypermarché Carrefour ou bien au sein de l’Espace Accueil & Service de votre hypermarché Carrefour.

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Service Client par téléphone

Nos conseillers sont à votre écoute par téléphone : du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h (hors jours fériés).

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Site Carrefour-Banque.fr

Informations produits, simulateurs, questions-réponses, souscription en ligne et un Espace Client sécurisé. Accessibles à tout moment.

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Application et site mobile

Vos comptes à disposition où que vous soyez, quand vous voulez. Avec l'application iPhone et Android.

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Confiance

Carrefour Banque s'appuie sur les valeurs du groupe Carrefour, nous sommes :

  • Engagés

    Attentifs aux préoccupations de nos clients, nous agissons sans cesse pour proposer des solutions à vos projets et pour contribuer à une meilleure qualité de vie.

  • Attentionnés

    À l'écoute de nos clients, nous les accueillons dans nos magasins et répondons à leurs attentes avec bienveillance, convivialité et précision.

  • Positifs

    Nous abordons tous les défis avec énergie et enthousiasme. Vos projets deviennent les nôtres. Nous nous impliquons afin de vous proposer les solutions les plus adaptées à vos besoins et votre situation.

Plus de 2 millions de clients nous font confiance, pourquoi pas vous ?

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Economies

Optimisez la gestion de votre budget en choisissant Carrefour Banque !

  • Des remises et privilèges avec la Carte PASS

    • Des privilèges et des remises sur vos courses chez Carrefour et ses partenaires
    • RDV PASS mensuels, des nouvelles offres tous les mois
    • Des offres exclusives et services réservés : pré-soldes, avant-premières sur les lancements de produits et la foire aux vins, etc.
  • Des tarifs attractifs sur une large gamme de produits bancaires et d'assurances

    • Carte bancaire Carte PASS MasterCard : à partir de 15€/an,
    • Prêt Personnel : en plus de taux bas, zéro frais de dossier,
    • Epargne : 0 frais d'ouverture,
    • Assurance Auto : à partir de 11,67€/mois,
    • Assurance Habitation : à partir de 11,17€/mois,
    • Assurance Individuelle : à partir de 7,92€/mois.
  • Des offres promotionnelles ponctuelles, par exemple :

    • Carte de paiement et de retrait : économies sur la 1ère utilisation de votre Carte PASS
    • Crédit : Taux promo pour votre Prêt Personnel ou votre Crédit PASS
    • Livret d'épargne : Taux boosté
    • Assurances : Mois de cotisation offerts

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